Condicions de venda.

1. PROPIETAT DEL LLOC WEB

• Responsable: Ester Henarejos Román
• Nom comercial: Taller de Alseide
• CIF: 35119072-G.
• Adreça: c/Balears,10 Alella, 08328 Barcelona, Espanya.
• Contacte: Tel. 619323408 – E-mail: hola@tallerdealseide.com
• Activitat: fabricació, distribució i venda de cosmètica natural, artesana i vegana.

2. INTRODUCCIÓ

En aquest document, juntament amb tots els altres que s’esmenten en aquest, observaràs les condicions d’ús de la web https://tallerdealseide.com, i la compra de productes que pots realitzar en ella. D’ara endavant, esmentat com a “Condicions”. Si us plau, llegeix amb atenció aquestes Condicions, així com la Política de cookies, Política de privacitat, i Política de protecció de dades abans d’utilitzar aquesta pàgina web. Això és important ja que tant el fet d’utilitzar aquesta pàgina web com el realitzar una compra en aquesta, implica que accepta quedar vinculat per aquestes Condicions i Polítiques de protecció de dades. D’aquesta manera, si no estàs totalment d’acord amb totes aquestes Condicions i Polítiques de protecció de dades, no hauràs de fer ús d’aquesta pàgina web.
Davant qualsevol dubte relatiu a les Condicions i Polítiques de protecció de dades, pots consultar a través del correu electrònic hola@tallerdealseide.com.

3. LES NOSTRES DADES

La venda de productes a través d’aquesta pàgina web és realitzada per Ester Henarejos Román, amb domicili en c/Balears 10 Alella, 08328 Barcelona. Telèfon 619323408. Correu electrònic hola@tallerdealseide.com

LES TEVES DADES I VISITES A AQUESTA PÀGINA WEB

Quan ens aportes informació o dades personals en utilitzar aquesta pàgina web, tot això és tractat conforme s’estableix en les Polítiques de protecció de dades. Així mateix, el fet d’usar aquesta pàgina web suposa que consents el tractament d’aquesta informació i dades, i que declares que tota la informació i dades que estàs proporcionant són veraces i coincideixen amb la realitat.

Ús de la web

Fer ús d’aquesta pàgina web i realitzar compres en ella, obliga ineludiblement al fet que totes les consultes i/o comandes siguin legalment vàlids, amb la qual cosa:
• Proporcionaràs una adreça de correu electrònic, adreça de lliurament, i altres dades pertinents, de manera veraç i exacta. I a més conforme a la nostra Política de privacitat podrem utilitzar-la per a posar-nos en contacte amb tu si fos necessari amb motiu de la consulta o compra. Pots consultar la Política de privacitat.
• Si s’identifiqués una comanda fraudulenta, s’anul·laria i informaria l’autoritat pertinent.
• En realitzar una compra a través d’aquesta pàgina web, declares que ets major d’edat i amb capacitat legal per a celebrar contractes.

4. QUIN ÉS EL PROCEDIMENT DE COMPRA?

Per a procedir a la compra d’un o diversos productes a través de la nostra pàgina web han de prémer a “Afegir al carret” i el produeixo que desitgen s’introduirà en el seu “Carret” de la compra (part superior dreta de la web). Poden introduir en el carret tants productes com vulguin.

Per a procedir a la finalització de la comanda i comprar els articles que tinguin en el carret, facin clic en el mateix i realitzin els passos següents:

1- Detalls de facturació. Introdueixin les seves dades personals necessàries per a realitzar la compra (dades identificatives, adreça d’enviament, etc.). El tractament dels mateixos es realitzarà conforme a la normativa vigent segons detallem en la nostra Política de Privacitat.

2- La teva comanda. Comprovin que els articles que estan seleccionats són els que volen adquirir. Revisin, així mateix, el preu dels articles i de les despeses d’enviament.

3- Pagament. Seleccionin el mitjà de pagament. A continuació seran dirigits a la passarel·la de pagament per a abonar la quantitat indicada.

4- Acceptació de les condicions. Després d’haver llegit i entès els textos legals, marquin la casella d’acceptació de la Política de Privacitat i d’aquestes Condicions de Venda.

5- Realitzar la comanda. Premin en el botó “Realitzar la comanda” per a finalitzar la compra.

Si tenen algun dubte durant el procés de compra, si us plau, no dubtin a posar-se en contacte amb nosaltres.

5. COM ES CONFIRMA LA COMPRA DELS NOSTRES PRODUCTES?

Després de realitzar la seva compra, vostès rebran un email de confirmació en el qual s’inclourà el seu justificant de la compra realitzada. Aquest email els serveix com a comprovant de la seva compra i com a confirmació de l’acceptació. Comprovin que tot està correcte i, si hi hagués algun error, contactin amb nosaltres en el termini de 24 hores a partir de la confirmació.

6. PRODUCTES DISPONIBLES EN WEB

Taller de Alseide és una marca artesana que fabrica en petits lots per a preservar tota l’essència d’un producte artesà i sostenible.

Tots els productes han estat elaborats, tallats, segellats i empaquetat a mà de manera que pots trobar petites diferències entre l’un i l’altre.

Treballem amb ingredients i plantes naturals, que segons les condicions de cultiu com la seguia o l’excés d’aigua o altres condicions ambientals la concentració dels seus principis actius pot canviar repercutint directament en els nostres cosmètics.

Quant a la línia de maquillatge la percepció real del color del producte pot tenir petites diferències de color respecte a les tonalitats presentades en la web a causa del diferent calibratge de cada pantalla d’ordinador o dispositiu mòbil, lluminositat, etc. També poden variar subtilment entre un lot de fabricació i un altre a causa de les raons descrites anteriorment.

Quan realitzes la teva comanda poden donar-se les següents situacions:

1. El producte que observes en la web està disponible, i si realitzes la comanda serà enviada en el termini estipulat una vegada es comprovi el pagament d’aquest.

2. El producte que observes en la web està disponible sota comanda (prevenda). En aquest cas una vegada que realitzis el pagament del mateix serà finalitzar-lo si és que es troba en una fase final de producció. En aquesta situació, al període de lliurament habitual se li haurà d’afegir un màxim de 7 dies naturals per a realitzar/finalitzar l’article.

7. ENVIAMENTS

Taller de Alseide es compromet a preparar la teva comanda com més aviat millor. El temps mitjà de preparació és d’un dia hàbil.

Les comandes es prepararan de dilluns a dijous. Totes les comandes realitzades en divendres o cap de setmana seran preparats el dilluns següent. Hem pres aquesta decisió perquè en tractar-se de productes naturals sensibles als canvis de temperatura preferim que no quedin emmagatzemats en condicions no controlades en les dependències del transportista. Si realitzes la teva comanda un dilluns, el dimarts estarà llest per a sortir amb el transportista que hagis triat amb el que probablement el dimecres el tens lliurat en la direcció que ens vas proporcionar. A través del localitzador que t’enviarem per correu electrònic podràs fer el seguiment de l’estat del lliurament de la teva comanda.

En èpoques festives o de vacances aquests temps poden allargar-se lleugerament.

8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONS

Les comandes només es poden retornar en cas que estiguin defectuosos.

El consumidor disposa de 7 dies naturals, comptant a partir de la data de recepció del producte, per a tramitar la devolució del producte en cas que estigui en mal estat. Les despeses derivades dels ports de devolució corren a compte de Taller de Alseide.

Les devolucions només seran possibles en la península Ibèrica.

Procediment:
Per a exercir el seu dret de desistiment, el consumidor i/o usuari disposa d’un termini de 7 dies naturals des de la data de compra. Per a això enviarà un correu electrònic a hola@tallerdealseide.com per a comunicar la devolució:

La comunicació haurà de contenir les següents dades:
• Les seves dades identificatives: nom complet.
• El motiu de la seva devolució.
• Enviar fotografia de l’estat del producte.

Una vegada Taller de Alseide hagi valorat l’estat del producte manarem un missatger a recollir el producte i li retornarem els diners mitjançant transferència bancària.

9. PREUS VIGENTS

Tots els preus d’aquesta pàgina web apareixen amb l’IVA inclòs. A aquest preu s’afegirà el d’enviament, diferent en funció del mètode de lliurament triat. En aquest sentit és responsabilitat del client acudir a la seva recollida, així que no tindrà càrrec extra cap. Els preus poden canviar en qualsevol moment, però sempre ser respectarà el preu que consti en la Confirmació de comanda.

10. IMPOST SOBRE EL VALOR AFEGIT I FACTURACIÓ

En les comandes amb destinació a Canàries, els lliuraments es trobaran exemptes d’IVA per aplicació del que es disposa en l’article 21 de Llei 37/1992, sense perjudici de l’aplicació dels impostos i aranzels corresponents conforme a la normativa vigent en cadascun d’aquests territoris.

En les comandes intraeuropees, exceptuant els anteriors territoris, l’IVA a aplicar serà en vigent a Espanya per a cada producte d’aquest lloc web sempre que no s’acumulin compres per un mateix client iguals o superiors a10.000€ i any, i en aquest cas s’aplicaria segons normativa vigent l’IVA propi del país de destinació.

Quan realitzes una compra en aquest lloc web ens autoritzes expressament al fet que et remetem les factures per correu electrònic, tret que sol·licitis expressament que s’enviïn per correu postal, i en aquest cas així es faria.

15. GARANTIES

Si vostè contracta com a consumidor i usuari, li oferim garanties sobre els productes que comercialitzem a través d’aquesta pàgina web, en els termes legalment establerts per a cada tipus de producte, responent, per tant, per la falta de conformitat dels mateixos que es manifeste en un termini de dos anys des del lliurament del producte.

S’entén que els productes són conformes amb el contracte sempre que:

1.- S’ajustin a la descripció realitzada per nosaltres i posseeixin les qualitats que hàgim presentat en aquesta pàgina web.

2.- Siguin aptes per als usos a què ordinàriament es destinen els productes del mateix tipus.

16. RESPONSABILITAT I EXONERACIÓ DE LA RESPONSABILITAT

La responsabilitat del lloc web https://tallerdealseide.com estarà limitada al que es disposa en la normativa aplicable en matèria de consumidors i usuaris, sempre que el comprador ostenti aquesta condició, així com al que es disposi en la normativa en matèria de venda fora d’establiment mercantil, sense perjudici de la resta de normativa d’aplicació per a la celebració del contracte actual.

17. PROPIETAT INDUSTRIAL I INTEL·LECTUAL

L’usuari reconeix i consent que tota marca registrada, copyright, i resta de drets de propietat industrial i intel·lectual sobre els continguts i/o qualsevol altre element que conforma aquest lloc web, ens pertanyen en tot moment a nosaltres o als qui ens van atorgar llicència per a la seva utilització.

Únicament podràs fer ús d’aquest material en la forma en què de manera expressa t’ho autoritzem nosaltres o els qui ens van atorgar llicència per a la seva utilització.

18. LINKS DES DE LA NOSTRA PÀGINA WEB

Els enllaços a altres pàgines web, així que com els materials de tercers que aquesta pàgina web pugui contenir, es proporcionen a títol informatiu. Aquest lloc web no té absolutament cap control sobre tals llocs web i materials, així que no s’accepta cap responsabilitat per pèrdues o danys que el seu ús pogués ocasionar.

19. COMUNICACIONS PER ESCRIT

Amb vista a la normativa existent, part de la informació o comunicacions que mantinguem amb el client o usuari d’aquest lloc web haurà de ser per escrit. Així, i a l’efecte de contracte, utilitzant aquesta pàgina web estàs consentint que part d’aquestes comunicacions, notificacions, contractes o meres informacions es realitzin per escrit, en concret publicant-les en aquesta web, o de manera electrònica a l’adreça que ens vas indicar en realitzar una comanda o consulta en aquest lloc web; i que a més aquestes compleixen amb els requisits legals de ser per escrit, sense que això afecti els teus drets reconeguts per llei.

S’entén que una notificació ha estat rebuda i ha estat correctament realitzada, just en el mateix moment en què es publiqui en aquest lloc web, 24 hores després d’enviar-se un correu electrònic, o tres dies després de la data de franqueig de qualsevol carta. La prova que la notificació ha estat feta, en el cas d’un correu electrònic és que aquest va ser enviat a l’adreça de correu electrònic especificada pel receptor. Per al cas del correu postal, consistirà en la prova que l’adreça era correcta, així com el seu segell i lliurament en correus o en una bústia.

20. CESSIÓ DE DRETS I OBLIGACIONS

El contracte és vinculant tant per a tu com per a nosaltres, i tu no podràs transmetre, cedir, gravar o de qualsevol altra manera transferir un contracte o algun dels drets o obligacions derivats d’aquest, sense haver obtingut el nostre consentiment previ per escrit.

21. ESDEVENIMENTS FORA DEL NOSTRE CONTROL

Quan existeixin causes de força major, és a dir, successos que no es trobin dins del nostre control, no serem responsables de cap incompliment o demora en el compliment d’alguna de les obligacions contretes per un contracte en aquest lloc web.

22. NUL·LITAT PARCIAL

Si alguna de les presents Condicions o alguna disposició d’un contracte fossin declarades nul·les i sense efecte per resolució ferma dictada per autoritat competent, els restants termes i condicions romandran en vigor, sense que quedin afectats per aquesta declaració de nul·litat.

23. EL NOSTRE DRET A MODIFICAR AQUESTES CONDICIONS

Ens reservem el dret de modificar els Termes, Condicions, i Polítiques mantenint-te informada de tots els canvis realitzats en els mateixos d’acord amb les novetats legislatives que puguin produir-se. Com a usuària, estaries subjecta a aquests Termes, Condicions i Polítiques, i si no estiguessis d’acord amb aquestes modificacions, el convenient seria que no utilitzessis aquest lloc web.

24. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ

En cas de disputa o conflicte d’interpretació dels termes exposats en aquestes Condicions o qualsevol altre aspecte relatiu amb l’ús d’aquest lloc web, s’aplicarà la llei espanyola. La resolució del potencial conflicte que es pogués produir en l’ús d’aquest lloc web se sotmetrà a l’exercici de jutges i tribunals de domicili de l’usuari si és que aquest resideix en territori espanyol. Fora del territori espanyol, els jutges i tribunals competents serien els de la ciutat de Barcelona, i en tot cas existeix l’opció d’acollir-se a la plataforma europea extrajudicial per a la resolució de litigis en el següent lloc web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ÉS