Condiciones de venta.

1. PROPIEDAD DEL SITIO WEB

• Responsable: Ester Henarejos Román
• Nombre comercial: Taller de Alseide
• CIF: 35119072-G.
• Dirección: c/Balears,10 Alella, 08328 Barcelona, España.
• Contacto: Tel. 619323408 – E-mail: hola@tallerdealseide.com
• Actividad: fabricación, distribución y venta de cosmética natural, artesana y vegana.

2. INTRODUCCIÓN

En este documento, junto con todos los demás que se mencionan en el mismo, observarás las condiciones de uso de la web https://tallerdealseide.com, y la compra de productos que puedes realizar en ella. En adelante, mencionado como “Condiciones”. Por favor, lee con atención estas Condiciones, así como la Política de cookies, Política de privacidad, y Política de protección de datos antes de utilizar esta página web. Esto es importante ya que tanto el hecho de utilizar esta página web como el realizar una compra en la misma, implica que acepta quedar vinculado por estas Condiciones y Políticas de protección de datos. De este modo, si no estás totalmente de acuerdo con todas estas Condiciones y Políticas de protección de datos, no deberás hacer uso de esta página web.
Ante cualquier duda relativa a las Condiciones y Políticas de protección de datos, puedes consultar a través del correo electrónico hola@tallerdealseide.com.

3. NUESTROS DATOS

La venta de productos a través de esta página web es realizada por Ester Henarejos Román, con domicilio en c/Balears 10 Alella, 08328 Barcelona. Teléfono 619323408. Correo electrónico hola@tallerdealseide.com

TUS DATOS Y VISITAS A ESTA PÁGINA WEB

Cuando nos aportas información o datos personales al utilizar esta página web, todo ello es tratado conforme se establece en las Políticas de protección de datos. Así mismo, el hecho de usar esta página web supone que consientes el tratamiento de esta información y datos, y que declaras que toda la información y datos que estás proporcionando son veraces y coinciden con la realidad.

Uso de la web

Hacer uso de esta página web y realizar compras en ella, obliga ineludiblemente a que todas las consultas y/o pedidos sean legalmente válidos, con lo cual:
• Proporcionarás una dirección de correo electrónico, dirección de entrega, y otros datos pertinentes, de forma veraz y exacta. Y además conforme a nuestra Política de privacidad podremos utilizarla para ponernos en contacto contigo si fuera necesario con motivo de la consulta o compra. Puedes consultar la Política de privacidad.
• Si se identificara un pedido fraudulento, se anularía e informaría la autoridad pertinente.
• Al realizar una compra a través de esta página web, declaras que eres mayor de edad y con capacidad legal para celebrar contratos.

4. ¿CUÁL ES EL PROCEDIMIENTO DE COMPRA?

Para proceder a la compra de uno o varios productos a través de nuestra página web deben pulsar en “Añadir al carrito” y el produzco que desean se introducirá en su “Carrito” de la compra (parte superior derecha de la web). Pueden introducir en el carrito tantos productos como quieran.

Para proceder a la finalización del pedido y comprar los artículos que tengan en el carrito, hagan clic en el mismo y realicen los pasos siguientes:

1- Detalles de facturación. Introduzcan sus datos personales necesarios para realizar la compra (datos identificativos, dirección de envío, etc.). El tratamiento de los mismos se realizará conforme a la normativa vigente según detallamos en nuestra Política de Privacidad.

2- Tu pedido. Comprueben que los artículos que están seleccionados son los que quieren adquirir. Revisen, asimismo, el precio de los artículos y de los gastos de envío.

3- Pago. Seleccionen el medio de pago. A continuación serán dirigidos a la pasarela de pago para abonar la cantidad indicada.

4- Aceptación de las condiciones. Tras haber leído y entendido los textos legales, marquen la casilla de aceptación de la Política de Privacidad y de estas Condiciones de Venta.

5- Realizar el pedido. Pulsen en el botón “Realizar el pedido” para finalizar la compra.

Si tienen alguna duda durante el proceso de compra, por favor, no duden en ponerse en contacto con nosotros.

5. ¿CÓMO SE CONFIRMA LA COMPRA DE NUESTROS PRODUCTOS?

Tras realizar su compra, ustedes recibirán un email de confirmación en el que se incluirá su justificante de la compra realizada. Este email les sirve como comprobante de su compra y como confirmación de la aceptación. Comprueben que todo está correcto y, si hubiera algún error, contacten con nosotros en el plazo de 24 horas a partir de la confirmación.

6. PRODUCTOS DISPONIBLES EN WEB

Taller de Alseide es una marca artesana que fabrica en pequeños lotes para preservar toda la esencia de un producto artesano y sostenible.

Todos los productos han sido elaborados, cortados, sellados y empaquetado a mano de forma que puedes encontrar pequeñas diferencias entre uno y otro.

Trabajamos con ingredientes y plantas naturales, que según las condiciones de cultivo como la seguía o el exceso de agua o otras condiciones ambientales la concentración de sus principios activos puede cambiar repercutiendo directamente en nuestros cosméticos.

En cuanto a la línea de maquillaje la percepción real del color del producto puede tener pequeñas diferencias de color respecto a las tonalidades presentadas en la web debido a la diferente calibración de cada pantalla de ordenador o dispositivo móvil, luminosidad, etc. También pueden variar sutilmente entre un lote de fabricación y otro debido a las razones descritas anteriormente.

Cuando realizas tu pedido pueden darse las siguientes situaciones:

1. El producto que observas en la web está disponible, y si realizas el pedido será enviado en el plazo estipulado una vez se compruebe el pago del mismo.

2. El producto que observas en la web está disponible bajo pedido (preventa). En este caso una vez que realices el pago del mismo será finalizarlo si es que se encuentra en una fase final de producción. En esta situación, al periodo de entrega habitual se le deberá añadir un máximo de 7 días naturales para realizar/finalizar el artículo.

 

7. ENVÍOS

Taller de Alseide se compromete a preparar tu pedido a la mayor brevedad posible. El tiempo medio de preparación es de un día hábil.

Los pedidos se prepararán de lunes a jueves. Todos los pedidos realizados en viernes o fin de semana serán preparados el lunes siguiente. Hemos tomado esta decisión porque al tratarse de productos naturales sensibles a los cambios de temperatura preferimos que no queden almacenados en condiciones no controladas en las dependencias del transportista. Si realizas tu pedido un lunes, el martes estará listo para salir con el transportista que hayas elegido con lo que probablemente el miércoles lo tengas entregado en la dirección que nos proporcionaste. A través del localizador que te enviaremos por correo electrónico podrás hacer el seguimiento del estado de la entrega de tu pedido.

En épocas festivas o de vacaciones estos tiempos pueden alargarse ligeramente.

8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Los pedidos solo se pueden devolver en caso de que estén defectuosos.

El consumidor dispone de 7 días naturales, contando a partir de la fecha de recepción del producto, para tramitar la devolución del producto en caso de que esté en mal estado. Los gastos derivados de los portes de devolución corren a cuenta de Taller de Alseide.

Las devoluciones solo serán posibles en la península Ibérica.

Procedimiento:
Para ejercer su derecho de desistimiento, el consumidor y/o usuario dispone de un plazo de 7 días naturales desde la fecha de compra. Para ello enviará un correo electrónico a hola@tallerdealseide.com para comunicar la devolución:

La comunicación deberá contener los siguientes datos:
• Sus datos identificativos: nombre completo.
• El motivo de su devolución.
• Enviar fotografía del estado del producto.

Una vez Taller de Alseide haya valorado el estado del producto mandaremos un mensajero a recoger el producto y le devolveremos el dinero mediante transferencia bancaria.

9. PRECIOS VIGENTES

Todos los precios de esta página web aparecen con el IVA incluido. A este precio se añadirá el de envío, diferente en función del método de entrega elegido. En este sentido es responsabilidad del cliente acudir a su recogida, así que no tendrá cargo extra alguno. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero siempre ser respetará el precio que conste en la Confirmación de pedido.

10. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Y FACTURACIÓN

En los pedidos con destino a Canarias, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

En los pedidos intraeuropeos, exceptuando los anteriores territorios, el IVA a aplicar será en vigente en España para cada producto de este sitio web siempre que no se acumulen compras por un mismo cliente iguales o superiores a10.000€ y año, en cuyo caso se aplicaría según normativa vigente el IVA propio del país de destino.

Cuando realizas una compra en este sitio web nos autorizas expresamente a que te remitamos las facturas por correo electrónico, a no ser que solicites expresamente que se envíen por correo postal, en cuyo caso así se haría.

15. GARANTÍAS

Si usted contrata como consumidor y usuario, le ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifeste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que:

1.- Se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web.

2.- Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo.

16. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

La responsabilidad del sitio web https://tallerdealseide.com estará limitada a lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios, siempre y cuando el comprador ostente dicha condición, así como a lo que se disponga en la normativa en materia de venta fuera de establecimiento mercantil, sin perjuicio del resto de normativa de aplicación para la celebración del presente contrato.

17. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

El usuario reconoce y consiente que toda marca registrada, copyright, y resto de derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos y/o cualquier otro elemento que conforma este sitio web, nos pertenecen en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su utilización.

Únicamente podrás hacer uso de dicho material en la forma en que de forma expresa te lo autoricemos nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su utilización.

18. LINKS DESDE NUESTRA PÁGINA WEB

Los enlaces a otras páginas web, así que como los materiales de terceros que esta página web pueda contener, se proporcionan a título informativo. Este sitio web no tiene absolutamente ningún control sobre tales sitios web y materiales, así que no se acepta responsabilidad alguna por pérdidas o daños que su uso pudiera ocasionar.

19. COMUNICACIONES POR ESCRITO

En orden a la normativa existente, parte de la información o comunicaciones que mantengamos con el cliente o usuario de este sitio web deberá ser por escrito. Así, y a efectos de contrato, utilizando esta página web estás consintiendo que parte de dichas comunicaciones, notificaciones, contratos o meras informaciones se realicen por escrito, en concreto publicándolas en esta web, o de manera electrónica a la dirección que nos indicaste al realizar un pedido o consulta en este sitio web; y que además éstas cumplen con los requisitos legales de ser por escrito, sin que ello afecte a tus derechos reconocidos por ley.

Se entiende que una notificación ha sido recibida y ha sido correctamente realizada, justo en el mismo momento en que se publique en este sitio web, 24 horas tras enviarse un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. La prueba de que la notificación ha sido hecha, en el caso de un correo electrónico es que éste fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor. Para el caso del correo postal, consistirá en la prueba de que la dirección era correcta, así como su sello y entrega en correos o en un buzón.

20. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El contrato es vinculante tanto para ti como para nosotros, y tú no podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.

21. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

Cuando existan causas de fuerza mayor, es decir, sucesos que no se encuentren dentro de nuestro control, no seremos responsables de ningún incumplimiento o demora en el cumplimiento de alguna de las obligaciones contraídas por un contrato en este sitio web.

22. NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

23. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Nos reservamos el derecho de modificar los Términos, Condiciones, y Políticas manteniéndote informada de todos los cambios realizados en los mismos de acuerdo con las novedades legislativas que puedan producirse. Como usuaria, estarías sujeta a dichos Términos, Condiciones y Políticas, y si no estuvieras de acuerdo con dichas modificaciones, lo conveniente sería que no utilizaras este sitio web.

24. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

En caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos expuestos en estas Condiciones o cualquier otro aspecto relativo con el uso de este sitio web, se aplicará la ley española. La resolución del potencial conflicto que se pudiera producir en el uso de este sitio web se someterá al ejercicio de jueces y tribunales de domicilio del usuario si es que este reside en territorio español. Fuera del territorio español, los jueces y tribunales competentes serían los de la ciudad de Barcelona, y en todo caso existe la opción de acogerse a la plataforma europea extrajudicial para la resolución de litigios en el siguiente sitio web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES