7. ENVÍOS
Taller de Alseide se compromete a preparar tu pedido a la mayor brevedad posible. El tiempo medio de preparación es de un día hábil.
Los pedidos se prepararán de lunes a jueves. Todos los pedidos realizados en viernes o fin de semana serán preparados el lunes siguiente. Hemos tomado esta decisión porque al tratarse de productos naturales sensibles a los cambios de temperatura preferimos que no queden almacenados en condiciones no controladas en las dependencias del transportista. Si realizas tu pedido un lunes, el martes estará listo para salir con el transportista que hayas elegido con lo que probablemente el miércoles lo tengas entregado en la dirección que nos proporcionaste. A través del localizador que te enviaremos por correo electrónico podrás hacer el seguimiento del estado de la entrega de tu pedido.
En épocas festivas o de vacaciones estos tiempos pueden alargarse ligeramente.
8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Los pedidos solo se pueden devolver en caso de que estén defectuosos.
El consumidor dispone de 7 días naturales, contando a partir de la fecha de recepción del producto, para tramitar la devolución del producto en caso de que esté en mal estado. Los gastos derivados de los portes de devolución corren a cuenta de Taller de Alseide.
Las devoluciones solo serán posibles en la península Ibérica.
Procedimiento:
Para ejercer su derecho de desistimiento, el consumidor y/o usuario dispone de un plazo de 7 días naturales desde la fecha de compra. Para ello enviará un correo electrónico a hola@tallerdealseide.com para comunicar la devolución:
La comunicación deberá contener los siguientes datos:
• Sus datos identificativos: nombre completo.
• El motivo de su devolución.
• Enviar fotografía del estado del producto.
Una vez Taller de Alseide haya valorado el estado del producto mandaremos un mensajero a recoger el producto y le devolveremos el dinero mediante transferencia bancaria.
9. PRECIOS VIGENTES
Todos los precios de esta página web aparecen con el IVA incluido. A este precio se añadirá el de envío, diferente en función del método de entrega elegido. En este sentido es responsabilidad del cliente acudir a su recogida, así que no tendrá cargo extra alguno. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero siempre ser respetará el precio que conste en la Confirmación de pedido.
10. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Y FACTURACIÓN
En los pedidos con destino a Canarias, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.
En los pedidos intraeuropeos, exceptuando los anteriores territorios, el IVA a aplicar será en vigente en España para cada producto de este sitio web siempre que no se acumulen compras por un mismo cliente iguales o superiores a10.000€ y año, en cuyo caso se aplicaría según normativa vigente el IVA propio del país de destino.
Cuando realizas una compra en este sitio web nos autorizas expresamente a que te remitamos las facturas por correo electrónico, a no ser que solicites expresamente que se envíen por correo postal, en cuyo caso así se haría.
15. GARANTÍAS
Si usted contrata como consumidor y usuario, le ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifeste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.
Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que:
1.- Se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web.
2.- Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo.
16. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
La responsabilidad del sitio web https://tallerdealseide.com estará limitada a lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios, siempre y cuando el comprador ostente dicha condición, así como a lo que se disponga en la normativa en materia de venta fuera de establecimiento mercantil, sin perjuicio del resto de normativa de aplicación para la celebración del presente contrato.
17. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
El usuario reconoce y consiente que toda marca registrada, copyright, y resto de derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos y/o cualquier otro elemento que conforma este sitio web, nos pertenecen en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su utilización.
Únicamente podrás hacer uso de dicho material en la forma en que de forma expresa te lo autoricemos nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su utilización.
18. LINKS DESDE NUESTRA PÁGINA WEB
Los enlaces a otras páginas web, así que como los materiales de terceros que esta página web pueda contener, se proporcionan a título informativo. Este sitio web no tiene absolutamente ningún control sobre tales sitios web y materiales, así que no se acepta responsabilidad alguna por pérdidas o daños que su uso pudiera ocasionar.
19. COMUNICACIONES POR ESCRITO
En orden a la normativa existente, parte de la información o comunicaciones que mantengamos con el cliente o usuario de este sitio web deberá ser por escrito. Así, y a efectos de contrato, utilizando esta página web estás consintiendo que parte de dichas comunicaciones, notificaciones, contratos o meras informaciones se realicen por escrito, en concreto publicándolas en esta web, o de manera electrónica a la dirección que nos indicaste al realizar un pedido o consulta en este sitio web; y que además éstas cumplen con los requisitos legales de ser por escrito, sin que ello afecte a tus derechos reconocidos por ley.
Se entiende que una notificación ha sido recibida y ha sido correctamente realizada, justo en el mismo momento en que se publique en este sitio web, 24 horas tras enviarse un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. La prueba de que la notificación ha sido hecha, en el caso de un correo electrónico es que éste fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor. Para el caso del correo postal, consistirá en la prueba de que la dirección era correcta, así como su sello y entrega en correos o en un buzón.
20. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
El contrato es vinculante tanto para ti como para nosotros, y tú no podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.
21. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
Cuando existan causas de fuerza mayor, es decir, sucesos que no se encuentren dentro de nuestro control, no seremos responsables de ningún incumplimiento o demora en el cumplimiento de alguna de las obligaciones contraídas por un contrato en este sitio web.
22. NULIDAD PARCIAL
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
23. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
Nos reservamos el derecho de modificar los Términos, Condiciones, y Políticas manteniéndote informada de todos los cambios realizados en los mismos de acuerdo con las novedades legislativas que puedan producirse. Como usuaria, estarías sujeta a dichos Términos, Condiciones y Políticas, y si no estuvieras de acuerdo con dichas modificaciones, lo conveniente sería que no utilizaras este sitio web.
24. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
En caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos expuestos en estas Condiciones o cualquier otro aspecto relativo con el uso de este sitio web, se aplicará la ley española. La resolución del potencial conflicto que se pudiera producir en el uso de este sitio web se someterá al ejercicio de jueces y tribunales de domicilio del usuario si es que este reside en territorio español. Fuera del territorio español, los jueces y tribunales competentes serían los de la ciudad de Barcelona, y en todo caso existe la opción de acogerse a la plataforma europea extrajudicial para la resolución de litigios en el siguiente sitio web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES